Protection des Données (RGPD)

Politique de confidentialité

PrimeO SAS applique un principe strict de minimisation des données : nous ne collectons que les informations nécessaires au dimensionnement de votre système, à la livraison de vos commandes et au suivi du cycle de vie de vos cartouches.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur primeoh2o.com et eur-aquapure.com est PrimeO SAS, 26 route d’Isdes, 45620 Cerdon, France. Contact DPO / Données personnelles : admin@eur-aquapure.com.

2. Données collectées et finalités

• Configuration & Devis : coordonnées (nom, e-mail, téléphone, code postal) et paramètres techniques de l’eau (dureté, diamètre de canalisation, nombre d’occupants) afin d’établir une recommandation sur mesure.
• Commandes & Logistique ANRH Orléans : adresse de facturation et de livraison, historique d’achats et suivi transporteur Colissimo / Chronopost.
• Suivi du cycle de vie (Mon Nexus) : numéro de série de la cuve Inox, date d’installation de la Cell et échéances de remplacement périodique.
• Rattachement de compte historique Aquapure : sur eur-aquapure.com, la reconnaissance des clients historiques s’effectue par empreinte cryptographique SHA-256 (hachage irréversible côté navigateur de l’adresse e-mail ou du couple nom + code postal), garantissant qu’aucun fichier client en clair n’est exposé publiquement.

3. Bases légales et durées de conservation

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD), le respect de nos obligations légales et comptables (art. 6.1.c — conservation des pièces comptables pendant 10 ans), et notre intérêt légitime à assurer le suivi sanitaire et après-vente des équipements installés (art. 6.1.f). Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers publicitaires.

4. Exercice de vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, que vous pouvez exercer à tout moment en écrivant à admin@eur-aquapure.com ou depuis l’onglet Profil de votre espace Mon Nexus. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).